El curso presenta los elementos centrales y experiencias prácticas de aplicación de lo que ha sido considerado el avance más importante en gestión estratégica ocurrido en los últimos 15 años: El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.
Gerentes, jefes, supervisores y en general personal de planeamiento y otras áreas de la organización con responsabilidad en el diseño, implementación, análisis y mejora de indicadores de gestión.
24 Hras
Administracion / Gestion Empresarial
*Los problemas tradicionales del planeamiento estratégico.
*La evaluación del desempeño organizacional. La perspectiva financiera o de la misión institucional.
*La perspectiva del cliente.
*La perspectiva de los procesos internos: atributos de clientes, procesos claves, indicadores.
*La perspectiva del aprendizaje y crecimiento: desempeño, satisfacción y lealtad, atributos, indicadores.
*Construcción del Balanced Scorecard en organizaciones públicas y/o sin fines de lucro: misión, visión, los clientes, los procesos.
*La implantación del Balanced Scorecard: mapas estratégicos.
*Construcción del primer Balanced Scorecard.
*Construcción de Balanced Scorecards en unidades (gerencias o jefaturas).
*Cómo mejorar utilizando el Balanced Scorecard: Elaboración de planes de acción estratégicos.
Certificado de Participación
Inicio de Clases: 19 de abril
*José Antonio Villagra - Consultor de empresas especializado en Gestión de Excelencia, Liderazgo y Balanced Scorecard. Gerente General de PRAXIS, con más de 17 años de experiencia como asesor de organizaciones como el Banco de Crédito del Perú, Telefónica del Perú, DIRECTV, REPSOL YPF, Gloria S.A., Profuturo AFP,, ATENTO Perú, La Positiva Vida y Corporación J.R. Lindley. Consultor líder del proyecto MISION desarrollado por Catholic Relief Services (CRS) de Estados Unidos y auspiciado por las fundaciones Ford y Mastercard para el fortalecimiento de instituciones de microfinanzas en varios países de Latinoamérica y África. Expositor en numerosos congresos nacionales e internacionales en los ámbitos de estrategia y recursos humanos. Ex coordinador y evaluador internacional para el Premio Iberoamericano de Calidad (España). Economista de la UNMSM. Master en Gestión de Proyectos, University of Antwerp en Amberes, Bélgica y Magíster en Dirección de Personas de la Universidad del Pacífico en Lima. Egresado del Programa Total Quality Management for Service Sector, Tokio, Japón; Entrenado como formador con especialidad en Técnicas de Moderación, Manejo de Grupos y Planificación de Seminarios Taller por la CDG de Alemania. Participó en misiones de estudio a empresas en Japón, Estados Unidos, Francia, España, Bélgica, Holanda, Alemania, República Checa, Brasil, Colombia y Chile. Ha traducido el Modelo de Excelencia en la Gestión Malcolm Baldrige para su uso por empresas peruanas, así como numerosos artículos de gestión.
-Inversión Total: S/. 1,600.00
-Matrícula: S/. 600.00
-Cuotas: 2 cuotas de S/. 500.00
*Se aceptan tarjetas de crédito VISA, Diners, American Express, y tarjetas VISA Electrón.
Sistema de descuentos:
- Alumnos, egresados PUCP: 20% de descuento.
- Alumnos que hayan llevado o estén cursando un programa que conduce a un grado académico, título PUCP, o programa estructurado CENTRUM.
- Trabajadores PUCP a tiempo completo: 20% de descuento.
- Pago adelantado: 5% de descuento.
-Por grupos:
De 3 a 6: 10%
De 7 a 10: 15%
De 11 a más: 20%
*Descuentos corporativos: consulte con nuestras Asesoras de Capacitación.
*Los descuentos no son acumulables, salvo el de pago adelantado.
Vía oficina, web.
*Depósito Cta. Cte. en soles:
-Bco. De Crédito: 193-1737310-0-85
-Bco. Continental: 0011-0661-66-0100035736
*Vía Internet:
-Banca por Internet BCP
-Banco Continental
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