Este Curso Integral tiene como objetivo incorporar técnicas para fidelizar a tus clientes y mejorar tus habilidades comunicativas para evitar errores en la comunicación.
24 hras
Comunicacion e imagen empresarial / Marketing / Relaciones Publicas / Ventas
*Módulo I: Técnicas de Atención al Cliente
-Estilos de trabajo.
-Definición y Buenos hábitos para la Atención al Cliente. Habilidades sociales.
-Buenas prácticas para el trabajo.
-Comunicación efectiva.
-Negociación con el Cliente.
-Etiqueta telefónica.
*Módulo II: Técnicas de Ventas
-Post servicio
-Técnicas para conservar de manera eficiente a los clientes.
-Técnicas de comunicación interpersonal y empresarial. Tono de voz: Modulación, volumen y ritmo. Lenguaje corporal.
-Ventas de tangibles.
-Ventas de intangibles.
Otros
*Cada módulo cuesta: S/. 50.00
Vía oficina.
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