PEE en Marketing - Gestión Comercial para Empresas de Servicios - Cursos en Lima - ESAN - Escuela de Administración de Negocios para Graduados - Lima

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PEE en Marketing - Gestión Comercial para Empresas de Servicios

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Fecha

Inicia el 00 de del 2013

Modalidad

Presencial

Duración Total

15 sesiones

Precio

S/. 1,530.00 incl. IGV

Otros Costos

**Inversión
*Cursos regulares:
-Cursos de 15 sesiones + taller: S/.1,530

*Cursos promocionales:
-Curso inicial de área de 15 sesiones + taller: S/.1,295
-Curso nuevo de 15 sesiones + taller: S/.1,177

Descripción

El presente curso tiene como objetivo brindar a los participantes los fundamentos y conceptos de la gestión comercial para empresas de servicios, crear verdaderas ventajas competitivas sostenibles dirigidas a sus clientes, manejar las técnicas de posicionamiento, segmentación y focalización, mejorar la capacidad de toma de decisiones, ejecutar estrategias de marketing y producto/servicio e identificar y crear valor para el cliente.

Temas a tratar

1. Customerintelligence.
-Captación de nuevos clientes, desarrollo de clientes actuales, retención y reactivación de clientes.
2. Comportamiento del consumidor.
-Teoría de las motivaciones de compra del consumidor.
-El proceso de toma de decisiones del consumidor.
-El impacto de las nuevas tecnologías en el comportamiento del consumidor.
3. Estrategia integrada en comunicación de marketing.
-Concepto de comunicación eficiente.
-Herramientas ATL / BTL.
-Panorama comunicación y claves de estrategia de medios On/Off Line.
4. Habilidades directivas.
-Gestión del tiempo.
-La gestión y dirección de reuniones.
5. Técnicas de negociación comercial.
6. La dirección de ventas y gestión de clientes.
-Management comercial.
-Gestión clientes estratégicos y red de ventas.
-La dirección del equipo: rendimiento, perfiles y motivación.
-Análisis de ventas. Fijación de objetivos.
-Evaluación y control de programas comerciales.

Expositores

**Fernando Salazar Barbagelata
Master en Dirección de Empresas de la Universidad de Piura. Programa Avanzado de Mercadotecnia de Esan. Bachiller en Administración de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Actualmente Empresario, es un Ejecutivo Senior con gran experiencia en el área de Dirección Comercial y de Negocios en empresas multinacionales de los sectores de Servicios, Consumo Masivo y Telecomunicaciones.

Ubicación

Universidad ESAN

Alonso de Molina N°1652
Santiago de Surco, Lima - Perú

Horarios

Noche - durante semana

Lunes de 7:00 p.m. a 10:30 p.m.

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