El curso tiene como objetivo desarrollar la metodología y herramientas del balanced scorecard (BSC) y obtener indicadores de gestión basados en objetivos centrales y específicos. Capacita para la toma de decisiones en función al conocimiento y uso del Balanced Scorecard y su seguimiento mediante indicadores de gestión.
Gerentes, jefes, supervisores y coordinadores de las áreas de planta, operaciones y oficinas.
10 horas
Administracion / Gestion
* Planeamiento Estratégico y BSC.
◦ Establecimiento de la visión de la empresa.
◦ Concepto de Medición y obstáculos.
◦ Los objetivos de los sistemas de medición
* Mapas estratégicos
◦ Posicionamiento
◦ Análisis de la competencia
* Fijación de objetivos e indicadores
◦ Los objetivos Generales y las Metas.
◦ Diseño y aplicación de Indicadores
◦ El Diagrama Causa Efecto
* Construcción del Balanced Scorecard
◦ La perspectiva del cliente
◦ La perspectiva de los proceso de gestión
◦ La perspectiva financiera
◦ Control y Gestión de un Plan de Acción.
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